Estos términos y condiciones de uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio Internet cuyas URL es www.Leal.co y/o de la aplicación móvil “Leal” (en adelante, el "Sitio"). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio, usted admite haber leído, entendido y aceptado estos Términos y acuerda obligarse a los mismos, así como a cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables. En consecuencia, al acceder, usar y/o adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio, usted libremente acepta y adhiere expresamente a estos Términos, así como todas sus modificaciones y adendas. En el evento en que usted no desee aceptar o se encuentre en desacuerdo con estos Términos, o sus modificaciones, deberá abandonar el Sitio inmediatamente. Leal Colombia S.A.S ("Leal") pone el Sitio a disposición de los usuarios de la red Internet y en particular a disposición de sus clientes y usuarios (en adelante los "Miembros" o el "Miembro").
Leal se reserva el derecho a modificar estos Términos de manera unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigor y tendrá efectos frente a los Miembros desde su publicación en el Sitio. En consecuencia, el Miembro deberá revisar estos Términos cada vez que acceda al Sitio. Asimismo, los avisos, reglamentos, circulares o instrucciones de cualquier naturaleza expedidas por Leal, publicadas en el Sitio, y relacionadas de cualquier forma con el acceso, navegación o uso del Sitio, o con el acceso y uso de los productos y/o servicios que en él se ofrecen, serán parte integral de estos Términos y prevalecerán sobre cualquier otra disposición relacionada aun cuando ésta le sea contraria. No obstante lo anterior, Leal por una sola vez, comunicará al correo electrónico registrado del Miembro, cada vez que se realice una modificación a estos Términos.
El Miembro se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con las leyes de la República de Colombia y con lo dispuesto en estos Términos. El Miembro se abstendrá de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio
Leal ha dispuesto en el Sitio ciertos contenidos tales como mensajes, diseños, códigos fuente, códigos objeto, animaciones, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, y software (los "Contenidos"). Los derechos de autor sobre los Contenidos son de propiedad de Leal o del creador original de los mismos de quien Leal ha recibido autorización para su uso, y están plenamente protegidos por las normas nacionales e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. En consecuencia, salvo lo expresamente señalado en los Términos, el Miembro deberá abstenerse de copiar, divulgar o reproducir de cualquier forma y por cualquier medio los Contenidos y, en general, cualquier clase de material accesible a través del Sitio, salvo aquellos casos en que Leal haya autorizado expresamente su copia o reproducción. Por lo anterior, el Miembro deberá abstenerse en todo momento de (a) utilizar los Contenidos con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y lo contratado; (b) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular cualesquiera clase de textos, leyendas o mensajes cuyo objeto sea la protección de los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección que pudieren contener los Contenidos; (d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar los Contenidos. En virtud de los Términos, se otorga autorización a los Miembros para desplegar en pantalla los Contenidos únicamente para uso personal no comercial, por lo que los Contenidos no deberán ser modificados de ninguna forma y conservarán todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. Esta autorización podrá ser revocada por Leal en cualquier momento. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituye una violación a estos Términos, a las leyes de derechos de autor y marcas comerciales, así como una violación a los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.
Salvo lo expresamente señalado en la sección "Propiedad Intelectual" Leal no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio o los Contenidos. Igualmente el Miembro aceptante de estos Términos y/o vinculado bajo oferta y/o contrato con Leal, durante la vigencia del vínculo comercial, concede a Leal el derecho limitado y no exclusivo de hacer referencia a la marca como cliente, únicamente con el propósito de promover los servicios de los demás vinculados. Este derecho incluye el uso del nombre de la empresa y el logotipo, resultados obtenidos con Leal pero no incluye la revelación de información confidencial o de la estrategia implementada.
Las marcas, logos y lemas comerciales usados y/o desplegados en el Sitio son derechos de propiedad industrial registrados y no registrados de titularidad de, o autorizadas a, Leal ("Marcas"). Nada en este Sitio podrá ser interpretado como concesión de licencias o derechos de uso sobre cualesquiera Marcas desplegadas en el Sitio.
En el caso que cualquier Miembro o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos ha sido introducido en el Sitio con violación de sus derechos de propiedad intelectual, dicho Miembro o tercero deberá enviar una notificación a Leal en la que se informe lo siguiente: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) indicación precisa y completa de los Contenidos supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio; (c) declaración expresa y clara de que la utilización de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y (d) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los Contenidos constituiría una violación de sus derechos de propiedad intelectual. Estas notificaciones deberán ser enviadas a usuarios@Leal.co
Todo Miembro que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por Leal en el Sitio, deberá cumplir en todo con estos Términos, las Condiciones de Reserva, y la Política de Privacidad (consultar aquí) y el Política de Protección de Datos Personales (Consulta aquí).
El Miembro responderá por los daños y perjuicios que Leal pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de estos Términos, contrato u oferta o de la Ley. El Miembro reconoce y acepta que el acceso y utilización del Sitio se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.
Leal no posee ninguna relación directa o indirecta con las plataformas o establecimientos de comercio de productos y/o servicios de consumo masivo. El uso de las marcas de los establecimientos de comercio se hace de manera informativa para indicar únicamente la potencial disponibilidad de productos o servicios legítimamente marcados.
La aceptación de la oferta comercial no implica necesariamente el perfeccionamiento de un contrato de prestación de servicios profesionales entre Leal y el Miembro y conlleva la expresa autorización de este a Leal para llevar a cabo la recolección y tratamiento de sus datos personales y para que éstos sean incorporados en la base de datos de propiedad y responsabilidad de Leal. La aceptación también implica la expresa autorización a Leal para consultar en cualquier momento en las centrales de riesgo toda la información relevante del Miembro, para efectos de conocer su desempeño como deudor, su capacidad de pago o para valorar el riesgo futuro de suministrar le un bien o prestarle un servicio, así mismo para reportar a las centrales de información de riesgo, administradoras de bases de datos o cualquier otro operador, la información sobre el comportamiento de las obligaciones de contenido patrimonial que el Miembro adquiera con Leal. La aceptación de la oferta comercial surtirá plenos efectos y genera vínculos obligacionales para el Miembro, sin importar la persona al interior de la compañía que comunique dicha aceptación a Leal. En cualquier caso, igualmente el giro o pago del anticipo o cualquier pago parcial se entenderá como aceptación del aceptante de la oferta. A fin de manifestar su conformidad con estos Términos, el Miembro enviará a Leal una copia firmada de la aceptación de la oferta ubicada al final de la de la misma o un correo electrónico manifestando la aceptación de la oferta comercial. La aceptación constituye un vínculo negocial jurídico entre las partes y deroga cualquier acuerdo verbal o escrito hecho por estas, con anterioridad a la fecha de la oferta, así mismo presta merito ejecutivo para todos los efectos legales sin necesidad de requerimiento previo. Si sobreviniesen condiciones originalmente no previstas que impidieran a Leal prestar el servicio propuesto según se contempla en la oferta comercial, se le informará a al Miembro a la mayor brevedad posible y se tomará el curso de acción que se considere apropiado.
De conformidad con la normatividad vigente y la política de protección de datos de Leal, el Miembro autoriza de manera libre, expresa, voluntaria, explícita e informada a Leal como responsable de la información suministrada al realizar el tratamiento de los datos del Miembro de acuerdo con la política establecida por Leal publicada en la página web de Leal y que le fue dada a conocer. Así mismo, autoriza de manera libre, expresa, voluntaria, explícita e informada a Leal para que los datos personales y comerciales de los trabajadores y dependientes del este, puedan ser usados y tratados por Leal, para: (i) evaluar la calidad de los servicios que presta el Miembro, (ii) adelantar gestiones relacionadas con pagos, cobros, facturación, garantías, medios de pago y en general con las labores de carácter administrativo que surjan o se relacionen con los servicios que presta, (iii) controlar o prevenir el fraude, (iv) mantener una eficiente comunicación con todas la autoridades administrativas, gubernamentales, departamentales, municipales, judiciales y de cualquier otra naturaleza en Colombia, así como asociaciones, fundaciones, confederaciones y demás entidades sin ánimo de lucro que puedan tener relación con las actividades y (v) transmitir los datos personales a las empresas filiales y asociadas de Leal y las demás contenidas en la Política de Protección de Datos de la Compañía.Se deja constancia que el Miembro declara conocer los derechos que le asisten como titular de los datos mencionados y suministrados, y que ha sido informado que en cualquier momento puede solicitar a Leal la corrección, actualización o supresión de los datos personales o revocar esta autorización, mediante la presentación de una SPQR, de acuerdo con los procedimientos legales.De acuerdo a lo anterior, el Miembro acepta el tratamiento de sus datos mediante la firma del Contrato y/o aceptación de la oferta y se sujeta al Manual de Políticas de Tratamiento de Datos Personales de Leal, que se encuentra publicado en su página web. Igualmente Leal actuará en calidad de Responsable de las bases de datos, las cuales son recolectadas en los establecimientos del Miembro en virtud del Programa, y almacenadas en la Plataforma con la finalidad de cumplir con el objeto del vínculo comercial y/o civil, por lo cual Leal será quien detente la administración y disposición de dichas bases de datos. En particular, Leal podrá usar los datos para todas las finalidades que se incluyen en los Términos y Condiciones del Programa y la Política de Protección de Datos.El Miembro entiende que al aceptar los términos y condiciones legales y la política de tratamiento de datos, los consumidores indican que conocen y autorizan de manera previa, expresa e informada a Leal, sus filiales y vinculadas, para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley vigente, para las finalidades descritas en la Política y/o avisos de privacidad. Así mismo, el Miembro declara que los consumidores serán informados acerca de la política de protección de datos personales disponible en la página web de Leal, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los consumidores al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente el consumidor podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través de: página web de Leal o la línea de servicio y el correo electrónico habilitados por Leal.Leal mantendrá la confidencialidad de todos los datos personales de los Consumidores que reposen en su Plataforma, y se abstendrá de transferirlos a terceros de manera individualizada. El Miembro se obliga a mantener la confidencialidad y a restringir la circulación de los datos personales entregados a través de cualquier reporte, absteniéndose de transferirlos, transmitirlos y publicarlos sin la autorización previa y escrita de Leal y/o del titular de la información, garantizando que sus funcionarios observen y cumplan dicha obligación. En todo caso, el Miembro mantendrá indemne a Leal por cualquier perjuicio o reclamo que se genere ante el incumplimiento de la confidencialidad de esa información o por el manejo indebido, inadecuado o diferente que el consumidor le dé a los datos personales que reposan en la Plataforma.El miembro declara que cuenta con un manual de política de tratamiento de datos personales, así como con las herramientas necesarias para garantizar la protección adecuada de los datos personales de clientes, proveedores y Consumidores. El Miembro declara que tiene conocimiento que detenta la calidad de Encargado de la información, lo cual será regulado por un contrato de transmisión de datos personales, el cual hará parte integral del presente Acuerdo, por lo cual no podrá disponer de los datos personales contenidas en las bases de datos dispuestas en la Plataforma de Leal.
Al aceptar los Términos y Condiciones legales y la Política de Tratamiento de Datos, el Miembro indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a Leal Colombia, sus filiales y vinculadas, para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley y Normativa vigente de Colombia, para las finalidades descritas en la Política. Así mismo, el Miembro ha sido informado acerca de la Política de Protección de Datos disponible en El Sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de los Miembros al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente el Cliente podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través de: Los canales de Servicio al Cliente dispuestos en la página web de Leal www.Leal.co y en el App de Leal, así como al correo electrónico usuarios@Leal.co
Programa de Puntos es una plataforma mediante la cual las Marcas Afiliadas generan fidelización del consumidor respecto de la adquisición de sus productos y/o servicios. Dicha fidelización se materializa mediante la compra por parte del consumidor de productos y/o servicios de la Marca Afiliada en diferentes establecimientos de comercio. Los puntos podrán ser redimidos y/o usados para adquirir y/o disfrutar los productos y/o servicios de la Marca Afiliada al programa; las Marcas Afiliadas definen el esquema de premios y opciones de redención que tendrán los usuarios con sus puntos. Por otro lado, ciertos establecimientos de comercio son mencionados en la plataforma exclusivamente como referencia de que los productos de las Marcas Afiliados potencialmente pueden ser adquiridos en dichos establecimientos de comercio sin que exista relación directa o indirecta entre aquellos y Leal. Leal no se hace responsable por los productos adquiridos ni por la relación entre el consumidor y la Marca Afiliada.
Leal Coins ("Leal Coins") son recompensas emitidas por Leal para fidelizar la compra de productos o servicios por parte de los consumidores. Los Leal Coins se pueden utilizar como un medio de pago en las marcas que se encuentran en la página: www.Leal.co y en la App de Leal con los cuales Leal ha suscrito los convenios correspondientes.
Marketplace es un servicio que presta Leal a través de la página www.Leal.co y a través de su App donde los usuarios pueden redirigirse a las páginas de las Marcas Afiliadas que se muestran para llevar a cabo compras y ganar Leal Coins según los términos y condiciones de cada oferta. Leal no se hace responsable por los productos adquiridos ni por la relación entre el Miembro y la Marca Afiliada. El servicio de Leal en esta modalidad consiste únicamente en la entrega de Leal Coins por las compras realizadas por los Usuarios según se describa de manera específica en los Términos y Condiciones especificados en cada oferta.
Este es un servicio que presta Leal a través de su App donde los usuarios tienen acceso a ofertas en forma de Leal Coins por la compra de productos de Consumo Masivo de Marcas Aliadas en Puntos de Venta Físicos que emitan Factura Legal y que cuenten con Resolución de la DGII (en adelante "el Servicio"). El Usuario accede a los Leal Coins especificados en la oferta una vez cargue en la App la factura evidenciando la compra que haya hecho del producto vinculado a la Oferta. OFERTAS DE CASHBACK AL USUARIO. LEAL puede poner a su disposición ofertas de CashBack sobre ciertos productos y servicios de terceros (cada uno una "Oferta"). Cuando canjea una Oferta a través del Servicio, acumulará LEAL COINS en su cuenta de LEAL. Cada Oferta está sujeta a términos adicionales publicados en la App en los Términos y Condiciones de cada Oferta. Dichos términos se referirán por ejemplo a Cadenas de Supermercados donde aplican y a cantidades máximas a solicitar (por factura, en periodos de tiempo determinados y/o por usuario durante la vigencia de la Oferta), entre otros, y puede ser descontinuada por LEAL en cualquier momento sin previo aviso. En cualquier momento y según el criterio exclusivo de LEAL, LEAL puede: (i) determinar si usted es elegible para canjear una Oferta; (ii) determinar si ha ganado LEAL COINS por una Oferta o no; o (iii) ajustar el total de LEAL COINS para reflejar de manera precisa los LEAL COINS que efectivamente ha ganado por una Oferta. LEAL puede, a su exclusivo criterio, deducir de su cuenta de LEAL cualquier cantidad de LEAL COINS en aquellas situaciones en que LEAL determine, previa verificación de la documentación aportada como soporte de la operación, que no ha cumplido con las condiciones definidas en este documento o en los Términos y Condiciones específicos de cada oferta o que ha violado los Términos y Condiciones. OFERTAS DE CASHBACK AL USUARIO. LEAL puede poner a su disposición ofertas de CashBack sobre ciertos productos y servicios de terceros (cada uno una "Oferta"). Cuando canjea una Oferta a través del Servicio, acumulará LEAL COINS en su cuenta de LEAL. Cada Oferta está sujeta a términos adicionales publicados en la App en los Términos y Condiciones de cada Oferta. Dichos términos se referirán por ejemplo a Cadenas de Supermercados donde aplican y a cantidades máximas a solicitar (por factura, en periodos de tiempo determinados y/o por usuario durante la vigencia de la Oferta), entre otros, y puede ser descontinuada por LEAL en cualquier momento sin previo aviso. En cualquier momento y según el criterio exclusivo de LEAL, LEAL puede: (i) determinar si usted es elegible para canjear una Oferta; (ii) determinar si ha ganado LEAL COINS por una Oferta o no; o (iii) ajustar el total de LEAL COINS para reflejar de manera precisa los LEAL COINS que efectivamente ha ganado por una Oferta. LEAL puede, a su exclusivo criterio, deducir de su cuenta de LEAL cualquier cantidad de LEAL COINS en aquellas situaciones en que LEAL determine, previa verificación de la documentación aportada como soporte de la operación, que no ha cumplido con las condiciones definidas en este documento o en los Términos y Condiciones específicos de cada oferta o que ha violado los Términos y Condiciones. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar los Términos en el futuro en cualquier momento. Consulte los Términos periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación vinculante de dichos cambios. En el caso de que un cambio en los Términos modifique materialmente sus derechos u obligaciones, haremos un esfuerzo para notificarle del cambio al menos quince días antes de la fecha de vigencia de dicho cambio, usando los mecanismos de contacto que nos permitan garantizar una comunicación efectiva (i.e. envío de correo electrónico a la dirección que tengamos registrada, presentación de una ventana emergente u otra notificación a través del Servicio cuando inicia sesión, mensajes de texto u otras comunicaciones que sean eficientes y efectivas) y podremos solicitarle que acepte los Términos modificados para continuar utilizando el Servicio. Las modificaciones inmateriales entran en vigor inmediatamente después de la publicación, y los cambios materiales entrarán en vigor en lo primero que ocurra de (a) el uso continuo del Servicio con conocimiento real de la modificación, o (b) quince (15) días después del cambio. Sin embargo, las modificaciones que aborden nuevas funciones del Servicio o las modificaciones realizadas por razones legales entrarán en vigor de inmediato. Para evitar dudas, las disputas que pudieran surgir con posterioridad a la modificación de los términos se resolverán de acuerdo con los Términos vigentes en el momento en que surgió la disputa. RECLAMACIONES. Los LEAL COINS proporcionados en cada oferta son proporcionados únicamente por LEAL y no están suscritos, patrocinados ni proporcionados por ningún otro tercero, incluidas las Marcas Aliadas. Al aceptar estos Términos de uso, acepta no hacer reclamaciones de LEAL COINS contra proveedores, comerciantes o fabricantes de productos y servicios de terceros. Todas las Consultas, Peticiones y Reclamos relacionados con el Servicio deberán dirigirse a usuarios@Leal.co CONDUCTA PROHIBIDA. AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED DECLARA Y GARANTIZA NO: Enviar a LEAL información de compras falsas, inexactas, fabricadas, falsificadas, alteradas, ajustadas, no realizadas por usted o su núcleo familiar o de otra manera artificial o no auténtica con el fin de buscar acumular LEAL COINS con LEAL; Intentar acumular LEAL COINS por productos que en realidad no han sido comprados y retenidos, o por productos que han sido comprados pero devueltos a una tienda o proveedor en línea, luego de la compra; Cargar facturas a LEAL que usted u otro usuario ya haya cargado, con el fin de obtener LEAL COINS asociados a productos que no fueron adquiridos por usted o frente a los cuales ya hubiera recibido un beneficio en LEAL COINS; Cargar facturas a LEAL que reflejen compras que se realizaron más de 15 días antes de la fecha en que se carga la factura; 5. Cargar más de 15 facturas de cualquier punto de venta físico que emitan factura legal en un periodo de 30 días calendario y/o cargar facturas cuya suma de sus montos totales excedan $3.000.000 COP (tres millones de pesos) en un periodo de 30 días calendario. Cargar facturas en LEAL que reflejen las compras que tuvieron lugar antes de la fecha de lanzamiento de la Oferta, y por lo tanto, antes de agregar la Oferta en el Servicio; Intentar ocultar o alterar la fecha o número de factura en una factura cargada, por ejemplo, cargando intencionalmente un recibo sin ninguna fecha o número de factura visible o claramente legible, o subiendo una factura con alteraciones a su fecha o número de factura; Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, o en violación de cualquier ley nacional o internacional, incluidas, entre otras, las leyes que rigen la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad y la protección de datos y la privacidad; Utilizar el Servicio para cualquier propósito comercial; Cualquier otra conducta donde se verifique una actuación dolosa o de mala fe. PLAZO. Estos Términos entran en vigor a partir del momento en que acepta los Términos o cuando descarga, instala, accede o usa el Servicio por primera vez y finaliza cuando se rescinde como se describe en la Sección TERMINACIÓN DE USO, INTERRUPCIÓN Y MODIFICACIÓN DEL SERVICIO. Si participa en una Conducta Prohibida o viola cualquiera de los Términos, su permiso para usar el Servicio podrá ser suspendido temporalmente o podrá ser terminado automáticamente a discreción de LEAL. DATOS TRANSACCIONALES RECOLECTADOS. LEAL almacenará y procesará los datos contenidos en la factura de compra suministrada por el usuario para analizar, transferir y transmitir datos de hábitos y patrones relacionados con las compras con el fin de identificar su trazabilidad de consumo, hacer análisis agregado de tendencias y patrones de consumo. Dentro de los datos recolectados se incluye el detalle de los productos, fecha, valor y establecimiento de la compra.
La suscripción del Miembro está sujeta a los presentes Términos y Condiciones. Leal se reserva el derecho de afiliación, uso y exclusión de Miembros de su Plataforma. El registro en la Plataforma se puede hacer por medio del Sitio como a través de la aplicación móvil, disponible en las tiendas Apple (iOS) y Google Play (Android) o en los propios establecimientos de comercio afiliados, así: Inscripción a través del Sitio: El Miembro podrá crear una cuenta utilizando su correo electrónico y, en el proceso de registro, se recopilará la siguiente información personal de conformidad con lo dispuesto en nuestras Políticas de Protección de Datos Personales
El Miembro podrá acumular puntos, de manera independiente, por las compras que realice en cada uno de los establecimientos a los que elija afiliarse. Se acumularán puntos por las compras que se realicen, de acuerdo con las equivalencias que defina cada uno de los comercios afiliados (por ejemplo, 1 punto por cada $1.00 USD en compras). Cada comercio afiliado tendrá su propia política de equivalencia de puntos por montos de compras. Los puntos acumulados por el Miembro funcionarán de manera independiente en cada establecimiento afiliado, por lo cual no se crea una única bolsa de puntos, sino las equivalentes a los comercios a los que se afilie el Miembro y no son transferibles entre comercios. Los puntos acumulados en un comercio se podrán utilizar en beneficios de ese comercio únicamente. Los puntos acumulados serán cargados a la cuenta del Miembro y son personales e intransferibles. El Miembro es el único autorizado a redimirlos por productos y/o servicios ofrecidos en el Programa Puntos. El Miembro también podrá acumular Leal Coins en la red de comercios afiliados a la Plataforma. El miembro acumulará Leal Coins por las compras que realice en los establecimientos que entreguen Leal Coins. La cantidad de Leal Coins que cada comercio defina entregar y sus reglas de entrega de Leal Coins, se encuentran mencionadas en el Sitio de cada Marca Aliada. El Miembro también podrá realizar conversión de sus puntos a Leal Coins según las condiciones establecidas por los comercios que le den la disponibilidad a los usuarios para hacerlo. Los comercios y sus reglas de conversión a Leal Coins, se encuentran en los términos y condiciones de cada comercio.
El Miembro podrá consultar el estado de acumulación de los puntos de cada uno de los comercios afiliados, o de sus Leal Coins, tanto a través de la aplicación móvil como del portal web o su número de Documento Único de Identidad (DUI), que incluirá el número de puntos acumulados a la fecha, así como su historial de acumulación de puntos. Para la consulta de puntos a través del portal web, el Miembro deberá iniciar sesión.
Cada uno de los comercios afiliados tendrá sus propias políticas de redención y vigencia de puntos. Se aclara que al momento de la redención de puntos en cada uno de los comercios, la compra que el Miembro haga con los puntos redimidos no acumulará puntos. La vigencia de los Leal Coins será de 24 meses a partir de la fecha que el usuario reciba los Leal Coins.
El Miembro podrá abandonar en cualquier momento el Programa Puntos, o podrá eliminar su afiliación a cualquiera de los programas de fidelización de los comercios asociados. Para ello, el Miembro deberá enviar un correo electrónico a usuarios@Leal.co con la solicitud de retirarse de ese comercio. La solicitud será procesada dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico. Asimismo, Leal se reserva el derecho de retirar de la Plataforma a los Miembros que realicen un uso indebido de la cuenta y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento. Se considera un uso indebido de la cuenta, aquellos eventos en los cuales los puntos acumulados son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. Leal no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione. No se permite la comercialización de puntos y/o beneficios de la Plataforma por parte de los Miembros, en caso de ser comprobada se procederá a la exclusión inmediata del Miembro de la Plataforma. Asimismo, Leal se reserva el derecho de retirar de la Plataforma a los Miembros que realicen un uso indebido de la cuenta y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento. Se considera un uso indebido de la cuenta, aquellos eventos en los cuales los puntos acumulados son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. Leal no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione. No se permite la comercialización de puntos y/o beneficios de la Plataforma por parte de los Miembros, en caso de ser comprobada se procederá a la exclusión inmediata del Miembro de la Plataforma. Así mismo, y una vez el Miembro cumpla a cabalidad con todas las obligaciones dinerarias derivadas del contrato u oferta comercial y sea suspendida la relación comercial entre ambas empresas, Leal entregará al los datos personales de los Consumidores que este recopiló durante la vigencia de la relación comercial, caso en el cual este último mantendrá indemne a Leal en los términos previstos en el Acta de Indemnidad que será suscrita al momento de la terminación del acuerdo comercial y entrega de la respectiva base de datos.
Al ingresar a El Sitio, el miembro adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como el compromiso de proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. El miembro se obliga a notificar oportunamente a Leal al correo usuarios@Leal.co la pérdida o hurto de la clave personal del Programa, con el fin de bloquear la cuenta. El miembro acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto de El Sitio y de toda actividad realizada en el mismo y estarán sujetos a las acciones penales y legales que se desprendan de dichas actuaciones.
Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.
El Miembro acepta expresamente que mantendrá indemne a Leal, sus sociedades subsidiarias, afiliadas y empleados, por los daños y perjuicios que pudieren sufrir con ocasión de una utilización inapropiada del Sitio. Por utilización inapropiada se entenderá toda utilización del Sitio que se realice sin cumplir lo dispuesto en la ley y en estos Términos.
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Con la firma del presente documento, declaro que yo (y/o la sociedad que represento), conozco la política de prevención de la Corrupción y Soborno Transnacional (en adelante C/ST) del Programa de Transparencia y Ética Empresarial de LEAL COLOMBIA SAS publicada en su sitio web https://www.Leal.co/, por consiguiente, y con la firma del presente documento, me comprometo a entregar información veraz y verificable y a actualizar mi información personal, corporativa, societaria o institucional (según aplique), así como la información comercial y financiera, cada vez que haya cambios en la misma y en los eventos en que LEAL COLOMBIA SAS lo solicite, suministrando la totalidad de los soportes documentales exigidos. De igual forma, faculto a LEAL COLOMBIA SAS a ser consultado yo (y/o la sociedad que represento, así como sus representantes legales y accionistas) en listas y medios públicos utilizados para prevenir el riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude, corrupción o soborno; en Colombia o cualquier otro país. Por otra parte, declaro que: (i) Si represento a una persona jurídica, los recursos usados para su constitución de esta, no provienen de ninguna actividad ilícita, en especial, de las actividades contempladas en los Artículos 250A, 403A, 433, 453 y 454 de la Ley 599 emitida el 24 de julio del año 2000 (Código Penal); (ii) Los recursos que se usaran para el pago de los bienes y/o servicios contratados con LEAL COLOMBIA SAS no provienen de ninguna actividad ilícita, en especial, de las actividades contempladas en los Artículos 250A, 403A, 433, 453 y 454 de la Ley 599 emitida el 24 de julio del año 2000 (Código Penal); (iii) Actualmente, no existe en mi contra investigaciones, vínculos a procesos penales, sentencia judicial en firme o condena por la comisión de delitos dolosos, relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude, corrupción o soborno; en Colombia o cualquier otro país; (iv) Si represento a una persona jurídica, actualmente, no existe en contra de la sociedad que represento o alguna de sus partes interesadas, representantes legales, revisores fiscales, miembros de la Junta Directiva, socios, asociados o accionistas, o terceros que de forma directa o indirecta posean parte del capital social, investigaciones, vínculos a procesos penales, sentencia judicial en firme o condena por la comisión de delitos dolosos, relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude, corrupción o soborno; en Colombia o cualquier otro país; y (v) En caso de que como persona natural o jurídica, llegara a resultar inmiscuido en una investigación de cualquier tipo (penal, administrativa, etc.) relacionada con actividades ilícitas, lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude, corrupción o soborno; en Colombia o cualquier otro país, o en caso de cualquier incumplimiento de este apartado, faculto a LEAL COLOMBIA SAS como afectado, para terminar de manera inmediata y unilateral cualquier tipo de relación que se tenga, así como a reportar de forma inmediata y suficiente a las autoridades competentes, sin que, por este hecho, LEAL COLOMBIA SAS, o alguna de sus partes interesadas, representantes legales, revisores fiscales, miembros de la Junta Directiva, socios, asociados o accionistas, esté obligado a indemnizar ningún tipo de daño o perjuicio.
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