Términos y condiciones programa Texaco Panamá

Términos y condiciones Programa Puntos Texaco Panamá

1. Definiciones
En estos Términos y Condiciones, estas palabras en mayúsculas y expresiones tienen los siguientes significados:
“Aliados” – significa aquellasotras entidades o establecimientos comerciales con que se alíe Chevron para prestar beneficios adicionales a los Participantes, los cuales podrán variar de tiempo en tiempo sin responsabilidad para Chevron.
“App Leal” significa la aplicación de Leal para teléfonos móviles o celulares.
“Chevron” – significa Compañía Chevron de Panamá S. de R.L. y/o cualquiera de las empresas subsidiarias y/o afiliadas de ésta.
“Combustible” o “Combustibles” – se entenderá como Gasolina Plus, Gasolina Premium, Diésel y Diésel con Techron.
“Documento de Identificación Personal” – significan la cédula de identidad personal opasaporte. “EDS Texaco” – significa la estación de servicio Texaco participante en el Programa.
“Leal”- significa Leal Colombia, S.A.S. con su Sucursal en Panamá, quien con su plataforma estratégica administra y opera las promociones del Programa conforme las instrucciones de Chevron.
“Programa” – se entenderá como el plan de fidelidad de la marca Texaco, a través del cual quienes participan pueden obtener los beneficios de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
“Promociones Especiales”- significa las promociones o campañas especiales temporales relacionadas con el Programa, que pueda emitir Chevron de tiempo en tiempo.
“Puntos Texaco” o “Puntos” – se entenderán como aquellos puntos acumulados por los Participantes por el consumo de Combustibles en la red de EDS Texaco participando en el Programa, los cuales podrán ser redimidospor los Participantes.
“Representante de Servicio al Cliente” – se entenderá como la persona que atiende a los Participantes en la EDS.
“Participante” o “Participantes” – se entenderá como la olas personas que se inscriben por cualquiera de los medios para participar enel Programa.
“Términos y Condiciones”–son las condiciones generalesdel Programa de las cuales una versión actualizada se encontrará siempredisponible en https://leal.co/registro/texaco/latam .
“Texaco” – significa la marca registrada de propiedad deChevron.

‍2. Condiciones Generales
Las condiciones generales del Programa serán las establecidas en estos Términos y Condiciones. Una versión actualizada de los Términos y Condiciones del Programa se encontrará siempre disponible en https://leal.co/registro/texaco/latam
Es obligación y responsabilidad de todos los Participantes del Programa,conocer, cumplir y actualizarse de todos los Términos y Condiciones, y demás reglasy políticas del Programa, así como conocer, cumplir y actualizarse de toda la información adicional disponible para los Participantes, noticias y sus estados de cuenta a través de https://leal.co Excepto según se haya estipulado en los presentes Términos y Condiciones, éstos no aplican para otros programas de Chevron y su marca Texaco, y/o de cualquiera de sus afiliadas o subsidiarias, o de cualquier otra entidad o empresa. Antes de inscribirse en el Programa Puntos Texaco, los Participantes deberán leer, comprender yaceptar los Términos y Condiciones Generales del Programa.En cualquier caso, sinperjuicio de la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones o dela participación en una Promoción Especial según lo establecido en el numeral 5de estos Términos y Condiciones, la inscripción al Programa y la participación en las Promociones Especiales bajo los términos detallados en el numeral 14 implica la aceptación por parte de los Participantes de los presentes Términos y Condiciones de uso, los cuales podrán ser modificados y/o sustituidos por Chevron en cualquier momento, con o sin aviso previo, y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación, comunicación, o en el momento que Chevron oLeal lo definan para cada caso.

‍3. Responsabilidad
Chevron y los demás Aliados del Programa no asumen responsabilidad solidaria frente a los Participantes, siendo cada una de estas entidades responsable de sus respectivas obligaciones, de forma independiente.

‍4. Requisitos y Restricciones para Participar en el Programa
4.1. Personas naturales mayores de dieciocho(18) años de edad son elegibles para participar en el Programa. Personas jurídicas y otro tipo de entidades no son elegibles para participar en el Programa y por ende no podrán acumular Puntos, excepto en los casos estipulados en estosTérminos y Condiciones.
4.2. Usuarios pertenecientes a flotas o bajo convenios especiales de precios o plazo de pago no acumulan Puntos.
4.3. El interesado puede inscribirse alPrograma a través del sitio web https://leal.co/registro/texaco/latam , la App Leal para celulares, o puede iniciar su proceso de inscripción a través de cualquier otro medio dispuesto como mensaje SMS y deberá proporcionar los datos solicitados en el formulario de inscripción. Al ser aceptado en el Programa, la persona se convierte en Participante del Programa y acepta los Términos y Condiciones del Programa y su Política de Privacidad. ElPrograma se reserva el derecho de rechazar la inscripción de toda persona que no reúna los requisitos exigidos para participar en el Programa o cuya cuenta anterior haya sido cerrada por Chevron y/o Leal por las causales señaladas en el punto 4.5 siguiente. Los Participantes del Programa no podrán mantener más de una cuenta en el Programa. En el caso de que más de una cuenta sea asignada a la misma persona, la cuenta duplicada será cancelada por Chevron y/o Leal, y se le trasladará al Participante original únicamente el saldo de los Puntos en dicha cuenta, excluyendo cualquier saldo producto de cualquier bonificación por inscripción al Programa. Una vez inscrito bien desde la App Leal o desde el Landing Page de Leal, las comunicaciones relacionadas con el Programa serán realizadas por Chevron o Leal al Participante mediante los métodos que éste autorice al inscribirse o luego de ello (correo electrónico, SMS, WhatsApp)y notificaciones desde la App Leal (push notifications), desde direcciones o cuentas de Chevron o de Leal autorizados por Chevron para el Programa.
4.4. Regulaciones de seguridad en diferentes países podrán requerir a Chevron y Leal que ciertas oficinas yagencias de gobierno puedan tener acceso a la información provista por los Participantes. Por lo tanto, los Participantes, al inscribirse en el Programa, autorizan irrevocablemente a Chevron y/o Leal para revelar su información personal, en virtud de la ley aplicable, a autoridades de gobierno o a terceras personas deacuerdo con requerimientos judiciales o de cualquier autoridad competente, limitándose a revelar estrictamente la información a la que se encuentren obligados legalmente.
4.5. La participación en el Programa es un privilegio, y puede ser revocada en cualquier momento, a entera discreción de Chevron y/oLeal y sin obligación de compensación para el Participante y sin el reconocimiento del saldo de los Puntos acumulados a la fecha de terminación o suspensión de la cuenta del Participante, en los casos que se describen a continuación de forma declarativa más no limitativa:(i) fraude, (ii) incumplimiento y/o violación a los Términos y Condiciones del Programa, (iii) conducta irregular, falsedad y/o de mala fe empleados por el Participante o incluso al tener la sospecha de la conducta irregular, falsedad o de mala fe empleados por el Participante para la utilización u obtención de los beneficios del Programa.La cancelación de la cuenta resultará en la pérdida de la participación en elPrograma, de sus beneficios y privilegios, y de los Puntos acumulados en la cuenta, así como también la cancelación de los bonos obtenidos a través de la redención de Puntos y que no se hubieran utilizado, así como también la cancelación de la futura participación de este Participante dentro delPrograma. Los Participantes cuya cuenta sea terminada de acuerdo con los Términos y Condiciones del Programa, quedarán inhabilitados para abrir una nueva cuenta. En el caso de que Chevron y/o Leal a su entera discreción decidan no terminarla cuenta del Participante y le permitan mantener su participación dentro delPrograma, podrán tomar otras medidas como la reducción del saldo de Puntos en la cuenta del Participante.
4.6. Se prohíbe a los Participantes recibir o dar, directa o indirectamente, cualquier objeto, valor, interés, o contraprestación alguna, a cambio de la transferencia de Puntos. Asimismo, si alguno de los Puntos:(i) se revende, distribuye, transfiere por cualquier motivo (en forma de pago ode otra manera); (ii) o se utiliza para propósitos indebidos, a entera y absoluta discreción de Chevron y/o de Leal; o (iii) si alguna transferencia de Puntos se lleva a cabo mediante el abuso o uso fraudulento de tarjeta de crédito, o por cualquier otro medio ilegal, Chevron y/o Leal podrán, a su discreción: (i) cancelar, anular, negarse a validar y/o reversar dichos Puntos transferidos; (ii) congelar y/o cancelar la cuenta del Participante en el Programa y/o ejercer todos los derechos y recursos a su disposición. El Participante acepta que Chevron y/oLeal pueden debitar de su cuenta, o de la cuenta a la que transfirió, los Puntosen conexión con lo precedente. El Participante acepta cooperar plenamente contodas las solicitudes de Chevron y/o de Leal relacionadas con cualquier investigación o procesamiento de cualquier persona que participe en, o sesospeche que está participando en el abuso o fraude con respecto a la transferencia de Puntos por estos términos. Todo Participante es responsable de la veracidad y exactitud de toda información personal que provea a Chevron y/o Leal y es responsable también de que dicha información esté siempre completa y actualizada, por lo tanto, el Participante asume toda la responsabilidad y consecuencias por cualquier información incompleta, parcial o incorrecta que éste provea a Chevron.
4.7. Los presentes Términos y Condiciones, así como los beneficios del Programa, no son negociables, cedibles, transferibles, ni canjeables por dinero en efectivo ni por cualquier otro beneficio o consideración no autorizados por el Programa. Adicionalmente el dinero pagado por los Puntos Texaco no es rembolsable en ningún caso.
4.8. Los Puntos acumulados no tienen valor monetario de ningún tipo y en ningún caso un Participante podrá comprar, vender, intercambiar o transferir Puntos, excepto que dicha transacción sea permitiday/o autorizada de acuerdo con los Términos y Condiciones del Programa. Tampoco se permite la compra, venta, intercambio o transferencia a cualquier título de bonos, incluyendo, pero no limitándose a bonos redimibles en Combustible para lucro personal ni de terceras personas. Los Puntos, beneficios, privilegios o bonos, incluyendo, pero no limitándose a bonos redimibles en Combustible, no seránválidos ni honrados y podrán ser cancelados por Chevron en cualquier momento ,si son transferidos a cambio de dinero en efectivo o cualquier otra forma de consideración o remuneración. Los Participantes que incurran en cualquiera deestas prácticas (así como cualquier persona que utilice cualquier beneficioobtenido de esta forma) serán los responsables del pago de los daños y/o perjuicios ocasionados a Chevron, Leal y los demás comercios Aliados, así comode los costos legales y operacionales por causa de dicha práctica. La acumulación de Puntos, así como el saldo de los mismos en la cuenta de cualquier Participante, es un derecho personal e intransferible, excepto en la forma autorizada por estos Términos y Condiciones, y por tal motivo, no son heredables, ni podrá mezclarse con el saldo de Puntos de otro Participante delPrograma. El saldo de Puntos disponible en la cuenta de un Participante independientemente de la forma en que fueron adquiridos, así como los beneficios, no forman parte del patrimonio del Participante. Ni el saldo de Puntosen la cuenta del Participante, ni los beneficios, son transferibles (i) por fallecimiento del Participante, (ii) por causas de relación familiar, (iii) por operación de ley, o (iv) por ninguna otra causa.
‍5. Aceptación de los Términos y Condiciones
La redención de Puntos por parte del Participante asícomo la acumulación, consulta y/o uso de cualquier otro beneficio o actividadrealizada por el Participante dentro del Programa constituye conductainequívoca de la aceptación expresa de los Participantes a los Términos yCondiciones del Programa Puntos Texaco y a la Política de Privacidad.
‍6. Derecho de Auditoría
6.1. Chevron y/o Leal se reservan elderecho de auditar las cuentas de Puntos de los Participantes en cualquiermomento y sin necesidad de notificar al Participante, para asegurar elcumplimiento con los Términos y Condiciones del Programa. Durante el proceso deauditoría puede ser necesario el bloqueo de la cuenta hasta dirimir qué Puntosfueron obtenidos correctamente y cuáles no. Chevron y/o Leal se reservan elderecho de remover todos los Puntos acreditados incorrectamente en una cuenta(ya sea por error, discrepancia, en violación a los Términos y Condiciones y/oen caso de fraude, entre otras causas) y en dichos casos también se reservan el derecho de cancelar bonos o Puntos redimidos y/o procedentes de dichos Puntos.
6.2. 1.1. Los bienes y/o servicios prestados a los Participantes por terceros y/o Aliados que permitan la acumulación dePuntos Texaco o que hayan sido obtenidos a través de la redención de Puntos Texaco, son de exclusiva responsabilidad del tercero que los presta. ElPrograma no garantiza la satisfacción de los productos y/o servicios que un Participante pudiera adquirir para recibir Puntos o que se hubieren obtenido a través de la redención de Puntos. El Programa declina todo y cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la prestación de servicios de cualquier comercio y/o empresas afiliadas y participantes. Todo reclamo respecto de dichos servicios debe dirigirse únicamente a las entidades antes referidas.
‍7. Acumulación de Puntos Texaco
7.1. Los Puntos Texaco podrán acumularse desde el inicio de la participación en el Programa, cuando al Participante le sea asignado su número de cuenta, que corresponde al número de su Documento de Identificación Personal. El número de Puntos a acreditarse, dependerá de las condiciones de acumulación del Programa que se encuentren vigentes al momento de utilización de los servicios, las cuales serán publicadas en el sitio web https://leal.co/registro/texaco/latam

7.2. Para asegurar la acumulación de Puntos, el Participante debe informar al Representante de Servicio al Cliente que lo está atendiendo en pista, el número de su Documento de Identificación Personal, y mostrarle el código QR que se encuentra en su App Leal y/o su número de teléfono registrado, o cualquier otro método dispuesto, dependiendo de la EDS Texaco en la que se encuentre, y este entregará soporte de la transacción, que también quedará registrada en los demás medios dispuestos (notificaciones en la App Leal, estado de cuenta y SMS, entre otros).

7.3. El monto de acumulación a partir del 01 de septiembre de 2026 es 1 Punto por cada USD$1.50 consumido en Combustible en las EDS Texaco participantes en el Programa, con un tope máximo de US$ 100.00 por día para un Participante. Un Participante máximo podrá acumular puntos en cuatro transacciones por día, las cuales sumadas no superen el tope máximo de USD 100. El Participante máximo podrá acumular puntos en trece transacciones por semana. No obstante, el número de Puntos a acreditarse podrá variar en caso de promociones especiales, y el método de acumulación será publicado en los términos y condiciones especiales de dichas Promociones Especiales.
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7.4. Los Participantes podrán tener saldos de Puntos negativos en su cuenta individual en los siguientes casos: (i) cuando la transacción de acumulación sea reversada y el Participante no posea un saldo de Puntos igual o superior al valor de la reversión; (ii) cuando por efectos de fraude u otra circunstancia se realice un ajuste de débito de Puntos y el Participante no posea un saldo suficiente para cubrirlo; y (iii) cuando se genere un error en el sistema, evento que hecho del conocimiento de Leal por parte del Participante, será solucionado entregando al Participante los Puntos que le correspondan.

‍8. Compra y Transferencia de Puntos
La compra y/o transferencia de Puntos Texaco entre cuentas del Programa estará autorizada únicamente en el tiempo y forma que Chevron y/o Leal indiquen, detallando en los Términos y Condiciones dichas transacciones, a los cuales deberán adherirse los Participantes, pudiendoestablecer, entre otros, restricciones en la cantidad de Puntos a comprar y/o transferir, así como establecer el cobro de un cargo administrativo, el cual deberá cancelar el Participante que pretenda realizar dichas transacciones, almomento de realizarlas. Todos los gravámenes e impuestos que se generen o graven en este tipo de transacciones de acuerdo con la legislación aplicable, serán de exclusiva responsabilidad del Participante que pretende realizarlas.

‍9. Redención de Puntos Texaco
La tabla de redención de Puntos Texaco en bonos de Combustibles vigente es la siguiente:

Para hacer efectiva la redención, el Participante deberá presentar su Documento de
Identificación Personal e informar antes de la compra al Representante de Servicio al Cliente o cajero que lo está atendiendo, que va a utilizar el bono. El sistema enviará un número de 4 dígitos (vía correo electrónico, WhatsApp y/o SMS) para confirmar la transacción al Participante el cual le debe informar a la persona que está haciendo el procedimiento en la EDS Texaco. Si la validación es correcta, se procederá con la redención inmediata en el punto de venta. El Participante únicamente podrá redimir puntos en dos transacciones por día. El Participante recibirá el comprobante de la redención por medio electrónico en su App Leal, Correo Electrónico, extracto mensual o cualquier otro medio disponible en el momento de la transacción previamente establecido. Es entendido por el Participante que la redención de Puntos se llevará a cabo por la acumulación de Puntos que éste tenga de acuerdo con las compras realizadas en las EDS Texaco Participantes y que se sujeta a las condiciones aquí expuestas.
Dicha redención sólo podrá ser efectiva en las EDS Texaco participantes en el Programa que estarán identificadas y se encontrarán como anexo en el presente documento de Términos y Condiciones, así como en el sitioweb https://leal.co/registro/texaco/latam

‍10. Vencimiento de Puntos Texaco
a.     Todos los Puntos acumulados en el Programa a partir del 01 de septiembre de 2026 que no correspondan a Promociones Especiales estarán vigentes por un periodo de doce (12) meses, contados a partir del momento de la acumulación de los Puntos en la cuenta del Participante, con cortes al último día del mes de que se trate.
b.     Los Puntos se redimirán con metodología FIFO, es decir que los Puntos que primero se acumulan serán los primeros en redimirse.
c.    Los Puntos adicionales entregados como incentivo en PromocionesEspeciales específicas, pueden tener una fecha de vencimiento diferente y se indicará en los Términos y Condiciones de cada PromociónEspecial.

Es obligación del Participante estar pendiente de la fecha de vencimiento de sus Puntos. El Participante puede consultar sobre dicha fecha de vencimiento, a través de cualquiera de los canales de contacto alcliente que el Programa pone a su disposición indicados en el numeral 4.3. deestos Términos y Condiciones. Chevron no tiene obligación alguna de notificaral Participante sobre el vencimiento de sus Puntos.

‍11. Impuestos
El Participante es el único responsable de todas las obligaciones o reclamaciones de impuestos que cualquier autoridad fiscal pueda evaluar o cobrar contra el Participante con motivo de su participación en el Programa, y nada podrá reclamarle a Chevron.

12. Vigencia y Modificaciones
‍12.1. Los presentes Términos y Condiciones del Programa Puntos Texaco tendrán una vigencia del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2026 reemplazando todas las versiones anteriores, y podrán ser modificados, enmendados y/o sustituidos en cualquier momento, con o sin previo aviso, así como
también las demás regulaciones, ofertas especiales y beneficios del Programa Puntos Texaco (el “Programa”)). Se entenderá que el Participante ha aceptado los cambios efectuados a los presentes Términos y Condiciones, si luego de haber sido éstos informados y notificados al Participante, este realizare actos que suponen la voluntad de aceptar los mismos, tales como: (i) continuar registrado en el Programa; (ii) continuar acumulando Puntos; (iii) redimir sus Puntos acumulados; y/o (iv) utilizar, obtener y/o aprovechar cualquier otro beneficio por su participación en el Programa. En caso el Participante no estuviere de acuerdo con los cambios o modificaciones efectuados a los presentes Términos y Condiciones, el Participante tendrá el derecho de retirarse del Programa, sin responsabilidad alguna, de cualquier naturaleza, para el Participante, Chevron, EDS Texaco ni los Aliados, mediante notificación vía correo a usuarios@leal.co solicitando desvinculación.

La acumulación de Puntos no acredita a los Participantesningún tipo de derecho adquirido respecto a dichos Puntos, privilegios, bonos obeneficios del Programa. Los Participantes no podrán tomar por sentado lacontinua disponibilidad de cualquiera de los beneficios del Programa y los Participantespodrán o no tener acceso a todos los beneficios. Cualquier beneficio,incluyendo bonos redimibles en Combustible, podrán ser sujetos a modificaciónen los requerimientos de Puntos o a nuevas restricciones en cualquier momento.Si al 31 de diciembre de 2026 no se han cambiado estos Términos y Condiciones,los mismos seguirán rigiendo el Programa Puntos Texaco hasta que se publiquenunos nuevos Términos y Condiciones del referido Programa.

12.2. Chevron podrá en cualquier oportunidad, entre otrascosas, (i) terminar el Programa, (ii) retirar, limitar, modificar o cancelarcualquier beneficio; (iii) cambiar los beneficios del Programa, participacionesde Aliados, condiciones de participación en el Programa, reglas y metodologíade acumulación y redención de Puntos, reglas para el uso de los beneficios yvigencia de los Puntos o en todo caso, restringir la disponibilidad de losbeneficios o de las ofertas especiales. Estos cambios podrán hacerse encualquier momento, aunque dichos cambios puedan afectar la posibilidad de queun Participante haga uso de los Puntos que ya hubiere acumulado. Chevron sereserva el derecho de dar por terminado el Programa mediante aviso con seis (6)meses de anticipación, o de manera inmediata o en un plazo menor en caso deexistir alguna norma, sentencia judicial o decisión administrativa que así lorequiera. La terminación del Programa y/o los cambios, enmiendas omodificaciones a los Términos y Condiciones del Programa no darán derecho aningún tipo de reclamo o indemnización por parte de algún Participante o deterceros.

‍13. Ley, Domicilio Especial y Jurisdicción Aplicables
La validez, interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones, se regirá de conformidad con las leyes de la República de Panamá. Para los efectos legales de estos Términos y Condiciones, se señala como domicilio especial el de la ciudad de Panamá, sometiéndose a la legislación de laRepública de Panamá y a la jurisdicción de los tribunales de la referida ciudad, renunciando a la jurisdicción que por domicilios presentes o futuros pudieran corresponderles.

‍14. Promociones Especiales
De tiempo en tiempo, Chevron podrá emitir PromocionesEspeciales, en cuyo caso podrán aplicar los Términos y Condiciones Especialesque se notificarán al Participante mediante el medio aplicable a lacorrespondiente Promoción Especial. CadaPromoción Especial podrá otorgar al Participante incentivos, individualizados ono, como acumulación de puntos adicionales, bonos de puntos u otros beneficiosdefinidos por Chevron para el Programa, siempre que estén asociados a comprasrealizadas en las EDS Texaco participantes en el Programa. La naturaleza ycondiciones del incentivo particular, promoción, bono y/o descuento para cadaPromoción Especial serán las definidas en los Términos y Condiciones de laPromoción Especial comunicados individualmente al Participante través de loscanales habilitados (Correo electrónico, WhatsApp, SMS y/onotificaciones desde la App Leal (push notifications) y tendrán la vigencia y validez que seindique en dicha comunicación.

En caso de que Chevron emita Términos y Condiciones paralas Promociones Especiales que suplementen los presentes Términos yCondiciones, éstos serán considerados parte integral de los presentes Términosy Condiciones y, en caso de conflicto entre ellos, prevalecerán los Términos yCondiciones para las Promociones Especiales. Será responsabilidad delParticipante leer y entender los Términos y Condiciones para las PromocionesEspeciales y su participación en las Promociones Especiales se considerará comouna aceptación por parte del Participante de Términos y Condiciones paraPromociones Especiales aplicables.

Algunas Promociones Especiales podrán ser asignadas mediante lautilización de herramientas tecnológicas, incluyendo sistemas de análisis dedatos e inteligencia artificial (IA), con el fin de diseñar y ofrecer campañas,beneficios y promociones personalizadas e individualizadas dentro de losparámetros definidos para cada Promoción Especial. Estas ofertas podrán basarseen la información transaccional del Participante dentro del Programa PuntosTexaco el historial de acumulación y redención en el Programa Puntos Texaco,las preferencias declaradas del Participante y demás información relevanteobtenida y tratada de acuerdo con la Política de Tratamiento de DatosPersonales de Leal Colombia S.A.S.

El envío de Promociones Especiales se realiza de manera automatizada, sinintervención humana directa en cada decisión individual, siguiendo parámetrosque buscan mejorar la experiencia del Participante. Chevron y Leal no utilizanestos sistemas para tomar decisiones que generen efectos jurídicos o afectensignificativamente al Participante, más allá de la personalización de ciertosbeneficios, cuya aceptación siempre será opcional por parte del Participante.

Las Promociones Especiales estarán vigentes para los Participantesinscritos en el Programa Puntos Texaco cuando se cumplan los siguientes pasos:
(i) El Participante reciba la notificación de la PromociónEspecial por cualquiera de los medios habilitados (correo electrónico, WhatsApp,SMS);
(ii) el Participante abra la comunicación en la cual se comparte la Promoción Especial;
(iii) el Participante realice la compra mínima indicada en la notificación de la Promoción Especial en alguna de las EDS Texaco participantes en el Programa durante la vigencia de la Promoción Especial;
(iv) el Participante acumule sus Puntos Texaco. Es indispensable que el Participante solicite la acumulación de los Puntos, de este modo el sistema identificará su compra.

La vigencia de las Promociones Especiales está sujeta alas fechas que indique cada comunicación, o a la disponibilidad de los Puntos Texaco indicados para cada Promoción Especial, lo que ocurra primero. LasPromociones Especiales serán válidas, desde las 00:00 horas hasta las 23:59horas, ó en el horario específico que indique cada comunicación ambas inclusive del respectivo día de dicha Promoción Especial.

El Participante será informado de su elegibilidad para participar en una Promoción Especial a través de los canales habilitados (Correo electrónico, WhatsApp, SMS y/o notificaciones desde la App Leal (push notifications) donde se indicará:
1.     Los Términos yCondiciones Especiales aplicables a la Promoción Especial
2.     La vigencia para acceder al beneficio, oferta, incentivo o promoción que constituya la PromociónEspecial con los rangos de fechas u horarios que apliquen en cada caso.
3.     La cantidad de Puntos Texaco adicionales sobre la acumulación regular (que en el caso de Panamá pueden oscilar entre el50% y el 300%) y/o bonos de Puntos específicos entre 20 y 200 Puntos adicionales sobre la acumulación regular.
4.     La vigencia que tendrán los Puntos Texaco que se entreguen en la PromociónEspecial;
5.     La acumulación con otros incentivos, ofertas y/o promociones.

El Participante deberá seguir los siguientes pasos:
A.     Manifestar su aceptación a los Términos yCondiciones de la Promoción Especial, mediante cualquiera delas siguientes acciones, las cuales, en conjunto o individualmente, permiten hacer efectiva su participación en la Promoción Especial correspondiente:
i) Recepción y apertura del mensaje a través del cual se comunica la Promoción Especial, la cual se entenderá como una manifestación de su voluntad de aceptar los Términos y CondicionesEspeciales, y/o ii) cualquier otra acción con la cual se manifieste la intención de participar en la Promoción Especial, incluyendo, pero sin limitarse a:
i.     Ingresar un código promocional
ii.     Hacer click en botones de “Aceptar”
iii.     Acceder a los enlaces indicados en lacomunicación
iv.     Utilizar botones de respuesta
v.     Enviar un SMS en respuesta a la comunicación recibida.

En cualquier caso, Leal conservará evidencia y trazabilidad de cualquiera de las conductas del Participante que den cuenta de su voluntad de participar en unaPromoción Especial.

B.     Realizar la compra mínima de combustible especificada en los Términos y Condiciones Especiales (que en el caso de Panamá tendrá un rango de US$5.00 a US$50.00), en alguna de las EDS Texaco participantes durante la vigencia de la Promoción Especial.

C.     Al momento de realizar la transacción en las EDS Texaco participantes, proporcionar su número de identificación ysolicitar la acumulación de puntos o beneficios del Programa.Las Promociones Especiales del Programa no sonacumulables con otras promociones ni transferibles a otros Participantes delPrograma, salvo indicación expresa en contrario por parte de Chevron o Leal.

Bono Tarjeta Regalo: Como parte de las Promociones Especiales, existen también activaciones realizadas de manera física en EDS Texaco, donde los Participantes del Programa podrán recibir una Tarjeta Regalo al realizar la actividad determinada en la EDS Texaco. Cada una de las tarjetas estará identificada con la cantidad de Puntos Texaco otorgados, un código QR, y un código alfanumérico. Para solicitar el cargue de los puntos el Participante debe estar previamente registrado en el programa Puntos Texaco, y seguir las instrucciones descritas en la tarjeta: (i) escanear con su celular el código QR impreso en la Tarjeta Regalo y (ii) seleccionar la opción “Chatea con nosotros”, esta
opción lo redireccionará a nuestro canal de WhatsApp identificado con el número +507 6607-4091, en donde validaremos su registro en el Programa y el código alfanumérico de su tarjeta. Validada la información, se procederá a realizar el cargue de los Puntos al perfil del Participante en un plazo de 3 días hábiles. El Participante podrá canjear los puntos únicamente en el país en el que se encuentra registrado y donde fue entregada la Tarjeta Regalo. El bono tendrá vigencia hasta junio del 2027, en
caso de no consumirse en este periodo perderá su validez. Todas las Tarjetas Regalo estarán
premiadas. El bono únicamente se entregará según su equivalencia en Puntos Texaco y será cargado
en la cuenta propia con la que se encuentran registrados los Participantes en el Programa de Puntos
Texaco. Por ningún motivo los Puntos podrán cederse o cargarse a la cuenta de un tercero.
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DINÁMICA TURBO POINTS PANAMÁ
ARTÍCULO 1. GENERALIDADES Y ORGANIZADORES
1. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "los T&C") regulan la participación en la dinámica denominada TURBO POINTS — Panamá(en adelante, "la Dinámica"), organizada en el marco del programa de lealtad Puntos Texaco, operado por Leal Colombia S.A.S. Sucursal Panamá,(en adelante, "Leal") en nombre y por cuenta de Chevron Panamá (en adelante, "Texaco Panamá"; o "el Patrocinador") con domicilio ubicado en: Marbella, Calle 53, World Trade Center Building Panama, Rep. de Panamá
2. La Dinámica es de carácter voluntario y gratuito. La participación implica la aceptación plena, incondicional e irrevocable de todos y cada uno de los presentes T&C, la cual se formalizaexclusivamente mediante el mecanismo descrito en el Artículo 4.
3. La Dinámica aplica únicamente en el territorio de la República de Panamá, para usuarios activos del programa Puntos Texaco registrados en dicho país.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
Para los efectos de los presentes T&C, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación
se indica:

ARTÍCULO 3. VIGENCIA Y TERRITORIO
1. La Dinámica tendrá una duración de veintiún (21) días calendario, comprendidos entre el 1 de septiembre de 2026 (Día 1) y el 21 de septiembre de 2026 (Día 21), ambas fechas inclusive. El lanzamiento oficial de la Dinámica se realizará el 1 de septiembre de 2026, fecha que será comunicada en el Correo de Invitación.
2. Las fechas exactas de inicio y cierre de la Dinámica (1 de septiembre de 2026 al 21 de septiembre de 2026) serán informadas en el Correo de Invitación y publicadas en la Landing Page. El Día 1 (1 de septiembre de 2026) corresponde al envío del Correo de Invitación y a la habilitación de la Landing Page. El Día 21 (21 de septiembre de 2026) corresponde al cierre de la acumulación de XP. El Día 22 (22 de septiembre de 2026) corresponde al envío del Correo de Cierre y a la publicación de resultados.
3. La Dinámica aplica exclusivamente en Panamá para usuarios registrados en ese país. El Patrocinador podrá prorrogar o terminar anticipadamente la Dinámica notificando a los Participantes por correo. En caso de terminación anticipada, los 100 Participantes con el mejor desempeño en el Ranking recibirán el Beneficio Programático.

ARTÍCULO 4. INSCRIPCIÓN, ACTIVACIÓN Y ACEPTACIÓN DE T&C
4.1 Flujo de inscripción y activaciónLa inscripción en la Dinámica opera en dos momentos secuenciales e inseparables:Inscripción (Día 1): Al activarse el leaderboard de Puntos Texaco, el sistema envía automáticamente el Correo de Invitación a todos los usuarios de la audiencia seleccionada. Este correo incluye la descripción de la Dinámica, las Acciones de Experiencia disponibles y el Link Mágico personal.Activación (a partir del Día 1): El usuario activa oficialmente su participación haciendo clic en el Link Mágico del Correo de Invitación, con lo cual accede a la Landing Page. Este clic constituye el único mecanismo de activación. No existe ningún otro canal, formulario, botón adicional ni proceso manual de confirmación.
4.2 Efecto jurídico del clic en el Link Mágico
1. Al hacer clic en el Link Mágico, el Participante será redireccionado a una página con estos Términos y Condiciones, y al seleccionar la casilla de aceptación y hacer click en enviar, el Participante declara cumplir los requisitos de participación del numeral 4.3.y otorga su consentimiento, libre, específico, informado, expreso e individualizado, mediante los mecanismos tecnológicos aquí definidos (seleccionar la casilla de aceptación) para el tratamiento de sus datos personales registrados en el programa Puntos Texaco. Lo anterior, con la finalidad de permitir al Patrocinador la correcta ejecución de la Dinámica, incluyendo la validación de requisitos de elegibilidad, carga de Beneficio Programático, así como el cumplimiento de obligaciones legales y actividades de comunicación relacionadas con la misma, incluyendo lo dispuesto en el Artículo 11 de estos Términos y Condiciones. El Patrocinador podrá compartir los datos personales con sus sociedades afiliadas, la agencia de publicidad Perspectivas Pagio con nombre comercial Star5 (CPSH S.A.), y demás agencias y proveedores que intervengan en la ejecución de la Dinámica, únicamente para las finalidades antes indicadas y bajo deberes de confidencialidad. Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir dichas finalidades.
2. Autoriza el tratamiento de sus datos personales en los términos del Artículo 11.
3. El clic en la casilla de aceptación mediante el Link Mágico y hacer clic en enviar, esto genera un registro automático con marca de tiempo, dirección IP y datos de identificación de cuenta, que constituye evidencia del consentimiento otorgado y será conservado por el organizador.
4. La activación deberá realizarse dentro del período de vigencia de la Dinámica (Día 1 a Día 21). Clics luego del día de cierre (día 22) no activarán la participación.
4.3 Requisitos de participación
‍Para participar el usuario debe cumplir concurrentemente:Ser persona natural mayor de edad (18 años o más) según la legislación panameña.Ser residente en Panamá.Contar con cuenta activa en el programa Puntos Texaco en Panamá.Haber recibido el Correo de Invitación en su correo registrado.Haber activado su participación mediante el clic en la casilla de aceptación en el Link Mágico dentro del período de vigencia.
‍4.4 Link Mágico: carácter personal e intransferible
1. El Link Mágico es personal e intransferible. Cada enlace está vinculado a una cuenta única del programa. El Participante es identificado en la Landing Page mediante un ID numérico anónimo; su nombre y datos personales no son visibles para otros usuarios.
2. El Link Mágico tiene vigencia durante toda la Dinámica (Día 1 a Día 21 inclusive para consulta). Pasado ese plazo quedará inactivo.
4.5 ExclusionesQuedan excluidos de participar en la Dinámica:
Personas menores de 18 años;
Personas que no residan en el territorio nacional de Panamá;
Personas jurídicas y cualquier otro tipo de entidad o institución;
Empleados, directivos, contratistas o proveedores de Leal o el Patrocinador y sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad;
Personas previamente suspendidas del programa Puntos Texaco;
Participantes que utilicen medios automatizados, bots o cualquier herramienta para acumular XP de manera fraudulenta o que compartan su Link Mágico con terceros.
Personas sujetas a cualquier sanción comercial aplicable o a embargo, incluyendo, pero no limitado a, aquellos impuestos por los Estados Unidos de América, El Reino Unido o la Unión Europea;
Personas que sean calificadas como Personas Políticamente Expuestas;
Los empleados o propietarios de agencias y proveedores de Chevron que participen en el diseño, armado, programación y ejecución de la presente Dinámica, entre ellas CPSH S.A. sus familiares hasta el primer grado de parentesco por consanguinidad o por afinidad.
En caso de que personas no elegibles decidan participar en la Dinámica en contravención de estos Términos y Condiciones y entren dentro de los 100 Participantes con mayor desempeño en el Ranking, serán descalificados. Los requisitos de elegibilidad deberán continuar presentes al momento de la carga del Beneficio Programático si, entendiéndose que, de no serlo, se continuará con el Participante que sea elegible y continué en el Ranking según el criterio determinado en el Artículo 7 de estos Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 5. MECÁNICA, ACCIONES DE EXPERIENCIA Y COMUNICACIONES
5.1. Descripción general
1.La Dinámica consiste en la acumulación de XP mediante Acciones de Experiencia elegibles durante el período de vigencia. Los 100 Participantes con mayor XP al cierre obtendrán el Beneficio Programático. No existe sorteo ni azar; el resultado es 100% meritocrático.
2.Toda la experiencia de participación — consulta del Ranking, progreso individual, hitos y acceso a la Trivia — se realiza exclusivamente desde la Landing Page, accesible mediante el Link Mágico. No existe aplicación móvil ni portal web adicional para esta Dinámica.
‍5.2 Tabla de Acciones de ExperienciaLas Acciones de Experiencia elegibles, condiciones, límites y XP otorgados son:

5.3 Reglas de acumulación de TURBO POINTS
1.Los XP son individuales, intransferibles e intransmisibles.
2.Las Acciones de Experiencia no tienen límite y por cada una se generan XP en la ocurrencia válida.
3.Para la Trivia: solo genera 100 XP si la respuesta es correcta. Límite: 1 por día calendario, máximo 21 por campaña. Se accede desde un botón en la Landing Page que despliega un modal sobre la misma vista, sin redirección.
4.Los XP se acreditarán en el perfil del Participante dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la realización de la Acción, salvo contingencias técnicas justificadas. Los XP de esta Dinámica no tienen valor fuera de ella.
‍
5.4 Sistema de notificaciones por correo electrónico
1.La Dinámica contempla los siguientes tipos de comunicaciones automáticas por correo electrónico, cada uno con un propósito y desencadenante específico:

2. Las notificaciones por correo son de carácter informativo. El Ranking oficial en la Landing Page prevalece sobre cualquier dato contenido en los correos. El Patrocinador ni Leal serán responsables por demoras o filtrado de correos por configuración del proveedor del Participante.
3.El Participante es responsable de mantener actualizada y activa la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta Puntos Texaco.

5.5 Landing Page: acceso y funcionalidades
‍La Landing Page es la única interfaz de la Dinámica. Es una página de vista única (single-view).Acceso exclusivo mediante el Link Mágico. Sin contraseña, sin registro adicional.La Landing Page muestra en una sola pantalla: Ranking general (IDs anónimos), posición actual del Participante, XP acumulados e indicador de XP restantes para el siguiente hito, Beneficio Programático disponible, hitos intermedios y la Trivia del día (modal sobre la misma vista, sin redirección).La Landing Page permanecerá activa hasta el Día 22 para consulta de resultados, tras lo cual podrá deshabilitarse o convertirse en una vista de cierre.

ARTÍCULO 6. BENEFICIO PROGRAMÁTICO DENTRO DE PUNTOS TEXACO.
1. El Beneficio Programático para cada uno de los 100 Participantes con mayor desempeño es: cinco mil (5.000) Puntos Texaco, equivalentes a USD 50.
2. El Beneficio Programático no se acredita de forma automática. Su entrega opera en dos etapas:
3. Anuncio (Día 22): El sistema envía el Correo de Cierre a todos los Participantes con el enlace para ver los resultados y posición en el Ranking.
4. Entrega: Dentro de las veinticuatro (24) horas hábiles siguientes al envío del Correo de Cierre, el Beneficio Programático será acreditado automáticamente a los 100 Participantes con mayor desempeño.
5. La vigencia de los Puntos Texaco entregados como Beneficio Programático tienen una vigencia de 3 meses para su redención.
6. El Beneficio Programático es personal, intransferible e indivisible. No canjeable por dinero en efectivo ni por bienes distintos a los disponibles en el catálogo Puntos Texaco.
7. El Patrocinante y Leal podrán requerir documentación para validar la identidad, previo a la carga del Beneficio Programático.

ARTÍCULO 7. SELECCIÓN DE PARTICIPANTES CON MAYOR DESEMPEÑOY DESEMPATE
7.1 Criterio de selección Los 100 Participantes con mayor desempeño mediante sus destrezas (sin sorteo o azar) en el Ranking al cierre del Día 21 (hora de cierre en GMT-6, Panamá) que cumplan con las condiciones de elegibilidad de la Dinámica obtendrán el Beneficio Programático.
‍7.2 Desempate En caso de empate en XP entre Participantes que disputen posiciones en el Ranking dentro del Top 100, se aplicarán el siguiente criterio en el orden de prelación:Fecha y hora de alcance de XP (menor tiempo): Tiene preferencia el Participante que alcanzó ese nivel de XP en menor tiempo desde el inicio de la Dinámica. Este criterio aplica especialmente cuando múltiples Participantes alcancen la misma puntuación de XP; en ese caso quien completó todas las Acciones de Experiencia primero recibirá el Beneficio Programático.
‍7.3 Registros Los registros de XP serán conservados por el patrocinador durante un periodo mínimo de seis (6) meses posteriores al cierre de la actividad.Los usuarios podrán presentar reclamaciones durante la vigencia de la actividad y hasta un máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a su cierre.Las reclamaciones presentadas dentro de este plazo serán atendidas y respondidas en un término no mayor a diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción.

ARTÍCULO 8. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE
1. Derechos: El Participante tiene derecho a consultar su posición en el Ranking desde la Landing Page; recibir las notificaciones automáticas descritas en el Artículo 5.4; solicitar aclaración sobre sus XP dentro de los 5 días hábiles del cierre; y retirarse voluntariamente sin consecuencias para su cuenta Puntos Texaco.
2. Obligaciones: El Participante se obliga a participar honestamente sin medios artificiales; no compartir ni publicar su Link Mágico; y notificar errores en el cómputo de XP dentro del plazo establecido para reclamaciones en la cláusula 7.4.

ARTÍCULO 9. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y SANCIONES
1. Se prohíbe y podrá resultar en descalificación inmediata y pérdida de del Beneficio Programático: el uso de bots, scripts o automatización; transacciones ficticias; compartir el Link Mágico; manipulación de la Landing Page o del Ranking; suplantación de identidad; y cualquier conducta que atente contra la integridad o las normas de esta Dinámica.
2. El Patrocinador y/o Leal pueden auditar cualquier cuenta con patrones inusuales, incluso post anuncio. La descalificación no genera derecho alguno a indemnización.

ARTÍCULO 10. RESPONSABILIDAD
1.Teniendo en cuenta las características inherentes al ambiente de Internet, El Patrocinador no será responsable por fallos técnicos ajenos a su control; problemas de conectividad del Participante; pérdida o uso no autorizado del Link Mágico por acción u omisión del Participante; datos incorrectos en la cuenta del Participante; demoras en correos por configuración del proveedor, interrupciones o suspensiones de conexión ocasionadas por casos de fuerza mayor u otros casos no sujetos a su control como, por ejemplo, problemas de acceso a base de datos, fallas de servidores y fallas en los sistemas de seguridad, inscripciones perdidas, atrasadas, incompletas, inválidas, extraviadas o corruptas en el programa Puntos Texaco, las cuales serán descalificadas. Chevron tampoco será responsable de transmisiones de computadora que estén incompletas o que fallen, como tampoco por fallas técnicas de ningún tipo, inclusive, pero no limitándose, al mal funcionamiento electrónico de cualquier red, "hardware" o "software", la disponibilidad y acceso a Internet, como tampoco a cualquier información incorrecta o incompleta sobre la Actividad Promocional y a cualquier falla humana, técnica o de cualquier otro tipo, que pueda ocurrir durante la acumulación de los Puntos Texaco, eximiéndose, por consiguiente, de cualquier responsabilidad proveniente de tales hechos y/o actos.
2.En ningún caso se dará curso a recargar o redimir Beneficios Programáticos en una cantidad mayor a la previamente establecida en esta Dinámica. Ninguno de los 100 Participantes con mayor desempeño en el Ranking tendrá opción de solicitar permuta por dinero o cualquier otra especie, o variación del Beneficio Programático. No se entregarán otros beneficios, ni accesorios adicionales a los acordados en esta Dinámica.
3. En caso de fuerza mayor el Patrocinador podrá suspender, modificar o terminar anticipadamente la Dinámica sin que ello genere indemnización alguna.

ARTÍCULO 11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Al activar su participación mediante el Link Mágico, el Participante autoriza a Leal y a Chevron Panamá para tratar sus datos personales con los fines de administrar la Dinámica, enviar las comunicaciones del Artículo 5.4, validar elegibilidad y gestionar el Premio, publicar el ID anónimo de los 100 Participantes con mayor desempeño en el Ranking, y analizar el desempeño del programa Puntos Texaco.
2. El Ranking muestra exclusivamente IDs numéricos anónimos. Ningún nombre, correo ni dato personal identificable es visible para otros usuarios.
3. El tratamiento de Datos se realizará conforme a la política de protección de datos y privacidad de Leal y la legislación aplicable.

ARTÍCULO 12. MODIFICACIONES
‍El Patrocinador podrá modificar los T&C notificando por correo a los Participantes con al menos 48 horas de anticipación. La continuación de la participación implica aceptación de los cambios.

‍ARTÍCULO 13. DISPOSICIONES FINALESLos presentes T&C se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.La nulidad de cualquier cláusula no afecta la validez del resto. Los T&C estarán disponibles en la Landing Page desde el Día 1 de la vigencia de esta Dinámica.

15. Registro y Trazabilidad.
Chevron y Leal conservarán registros de la asignación, la aceptación, la vigencia, los Términos y Condiciones de la Promoción Especial (individualizada o no), la redención de los Puntos Texaco y el agotamiento de las bolsas de Puntos Texaco de las Promociones Especiales para fines de verificación y otorgamiento de los beneficios a los Participantes.
‍
16. Tratamiento de Datos Personales.
Para la asignación y operación de las Promociones Especiales, Chevron y LealColombia S.A.S. podrán utilizar información transaccional del Participante que haya sido recolectada como parte del Programa, incluyendo la realización de procesos automatizados para definir condiciones promocionales individualizadas dentro de los parámetros de cada Promoción Especial. El tratamiento de los datos personales de los Participantes, así como el ejercicio de los derechos que legalmente correspondan, se realizará conforme a lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Leal.

17. Supletoriedad
En lo no previsto en esta sección, se aplicarán los presentes Términos yCondiciones Generales del Programa y, en lo no regulado en ellos, los Términos y Condiciones Generales de Leal disponibles en https://landing.leal.co/terminos-condiciones.