Convierte cada visita y pedido en clientes que regresan

Leal 360 es la plataforma de fidelización y campañas que los restaurantes multisucursal usan para identificar a sus comensales, entender qué piden y con qué frecuencia, y activar campañas automáticas por WhatsApp, Email y SMS. Se integra con POS como Micros, Soft Restaurant y Aldelo, y mide el impacto en frecuencia de visita, ticket promedio, recompra y reseñas (NPS). Cumple Habeas Data y cuenta con certificación SOC 2 Tipo II.

Fideliza a tus clientes con ofertas y promociones personalizadas e impulsadas por sus propios datos

Ofrece promociones atractivas y efectivas

Implementa cashback, tablas de puntos, bonos y descuentos para generar incentivos que se adapten a las preferencias de tus clientes y a las necesidades de tu empresa.

Aumenta el valor del ciclo de vida del cliente

Recompensa a tus clientes y entabla relaciones comerciales duraderas, esas donde ellos están satisfechos y tú vendes más. Vende más y mejor a cada cliente.

Mejora el posicionamiento de tu marca

Refuerza la preferencia por tu marca con programas de fidelización que premian la recompra y hacen medible la lealtad de tus consumidores.

Mira los que otros como tú han
conseguido con Leal 360:

HASTA

+20%

En la frecuencia de compra de sus clientes.

HASTA

+8%

De aumento en el ticket de compra promedio.

HASTA

+2X

En la tasa de recompra de sus clientes.

HASTA

+25X

De ROI (retorno de inversión)

Leal siempre busca estar a la vanguardia en temas de Lealtad y tecnología. No solo es un producto, no es simplemente una plataforma para identificar transacciones y entregar premios. Leal nos provee un servicio. Nos acompañan año a año. Los objetivos de nuestro programa de lealtad van direccionados a modificar el comportamiento de compra de nuestros usuarios. Ese es un trabajo conjunto entre el grupo de Puntos Texaco y el equipo de Leal.

Mauricio Benavides
Loyalty Coordinator, Texaco Colombia y Centroamérica

Más frecuencia de visita y pedido por segmentos de RFM y propensión.

Promos rentables por margen y momento (almuerzo, cena, días valle), sin vivir de descuentos.

Experiencia consistente entre salón, takeout y delivery (WhatsApp, Email y SMS).

Los grandes desafíos de los restaurantes

Baja identificación: muchas visitas y pedidos siguen siendo anónimos sin captura de datos.

Dependencia de descuentos y agregadores que erosiona el margen.

Picos horarios y estacionalidad: los mensajes fuera de timing se desperdician.

Experiencia desconectada entre salón, takeout y delivery.

Hablar con un especialista

Cómo lo resolvemos

Cuatro módulos orquestados por un motor de decisiones de IA.

CDP / Segmentación

Identidad first-party y perfil 360 con datos de POS, pedidos y app. Ver módulo+ frecuencia · + ticket

Decisioning en tiempo real (IA)

RFM, propensión y next best action: qué ofrecer a cada comensal y cuándo. Ver módulocampañas que convierten

Campañas omnicanal

WhatsApp, Email y SMS con triggers de restaurante: post-visita, recompra en 7 a 14 días, win-back y cumpleaños. Ver módulo+ recompra

Fidelización rentable

Puntos, cashback, niveles y dinámicas combo o 2X en horas valle, con antifraude. Ver móduloreduce dependencia de descuentos

Resultados que medimos

Frecuencia

Días entre visitas y pedidos.

Ticket promedio y mix

Upsell y cross-sell por cliente.

Retención

Repetición en 30, 60 y 90 días.

Conversión por canal

WhatsApp, Email y SMS.

Casos reales

92NPS
Buffalo Wings

Más recompra y un NPS de 92% con datos de cada visita.

USD 300K
Subway El Salvador

Ingresos adicionales activando campañas sobre la base de clientes.

8.6x
Heladerías en Centroamérica

Más visitas y 76% de ROI del programa de lealtad.

Integraciones

Micros RES 3700Micros 9700Soft RestaurantAldeloAmigoPosICGREST+350 vía API REST
Ver todas las integraciones

Por qué Leal 360

Decisiones por propensión

No flujos estáticos: el modelo decide qué ofrecer y cuándo.

Activación rápida y segura

Eventos en minutos, certificación SOC 2 Type II y soporte en LATAM.

Menos herramientas

Un solo lugar para datos, campañas y fidelización. Más velocidad.

SOC 2 Type II Certified

Datos protegidos con certificación SOC-2 Type II.

Cumplimiento Habeas Data en Colombia, México y Centroamérica.