Leal 360 es la plataforma de fidelización y campañas que los restaurantes multisucursal usan para identificar a sus comensales, entender qué piden y con qué frecuencia, y activar campañas automáticas por WhatsApp, Email y SMS. Se integra con POS como Micros, Soft Restaurant y Aldelo, y mide el impacto en frecuencia de visita, ticket promedio, recompra y reseñas (NPS). Cumple Habeas Data y cuenta con certificación SOC 2 Tipo II.


Implementa cashback, tablas de puntos, bonos y descuentos para generar incentivos que se adapten a las preferencias de tus clientes y a las necesidades de tu empresa.

Recompensa a tus clientes y entabla relaciones comerciales duraderas, esas donde ellos están satisfechos y tú vendes más. Vende más y mejor a cada cliente.

Refuerza la preferencia por tu marca con programas de fidelización que premian la recompra y hacen medible la lealtad de tus consumidores.
En la frecuencia de compra de sus clientes.
De aumento en el ticket de compra promedio.
En la tasa de recompra de sus clientes.
De ROI (retorno de inversión)
Leal siempre busca estar a la vanguardia en temas de Lealtad y tecnología. No solo es un producto, no es simplemente una plataforma para identificar transacciones y entregar premios. Leal nos provee un servicio. Nos acompañan año a año. Los objetivos de nuestro programa de lealtad van direccionados a modificar el comportamiento de compra de nuestros usuarios. Ese es un trabajo conjunto entre el grupo de Puntos Texaco y el equipo de Leal.
Cuatro módulos orquestados por un motor de decisiones de IA.
Buffalo Wings: aumentó la recompra y alcanzó un NPS de 92%. Subway El Salvador: USD 300K adicionales en ingresos con campañas. Cadena de heladerías en Centroamérica: 8,6 veces más visitas y 76% de ROI del programa de lealtad.
Se integra con POS de restaurante como Micros RES 3700 y 9700, Soft Restaurant, Aldelo, AmigoPos e ICGREST, y más de 350 integraciones vía API REST.
Ver todas las integracionesDatos propios (first-party), Habeas Data (Ley 1581 de 2012, vigilancia SIC) y certificación SOC 2 Type II. Reseñas verificadas en Capterra, Software Advice y GetApp.
Una plataforma que identifica a los comensales, registra qué consumen y con qué frecuencia, y activa campañas y recompensas por WhatsApp, Email y SMS. El objetivo es subir frecuencia de visita, ticket promedio y recompra, sin vivir de descuentos.
Semanas, no meses. Leal 360 se integra con Micros RES 3700 y 9700, Soft Restaurant, Aldelo, AmigoPos e ICGREST, entre otros, vía API REST.
Por número de teléfono, códigos QR, identificación en caja o experiencias web y móviles, sin necesidad de una app propia.
Depende del margen, la frecuencia y la categoría. Leal 360 permite puntos, cashback, niveles y promociones, y el equipo ayuda a definir el modelo.
Datos propios (first-party), cumplimiento de Habeas Data (Ley 1581 de 2012, vigilancia SIC) y certificación SOC 2 Type II.
Qué puedes esperar tras agendar tu demo:
Una plataforma de fidelización de clientes es un software que permite a las empresas identificar, entender y activar a sus clientes para aumentar la frecuencia de compra, el ticket promedio y la retención.
A diferencia de un CRM tradicional, este tipo de plataforma no solo almacena datos, sino que los convierte en acciones. Centraliza información de distintos canales (tiendas físicas, e-commerce, POS, apps) y la utiliza para ejecutar campañas personalizadas en tiempo real.
Por ejemplo, una plataforma de fidelización puede:
En esencia, es el motor que permite pasar de marketing masivo a marketing 1:1 basado en datos.
La plataforma de fidelización de clientes de Leal 360 es una solución todo-en-uno para retailers B2C que permite identificar, fidelizar y hacer crecer el valor de cada cliente a partir de su comportamiento real de compra.
Leal 360 centraliza los datos del cliente en un perfil 360°, conectando transacciones del POS, interacciones digitales y participación en el programa de lealtad para activar acciones personalizadas que impulsan la recompra, la frecuencia de compra y el Customer Lifetime Value (CLV).
A diferencia de los programas tradicionales de puntos, Leal 360 incorpora inteligencia artificial para:
Todo esto permite a los retailers pasar de programas genéricos a una estrategia de fidelización basada en datos, automatizada y orientada a ingresos medibles.
La plataforma de fidelización de clientes de Leal 360 unifica datos de POS, ERP, e-commerce y canales digitales para construir un perfil 360° del cliente. Entre los principales datos que utiliza se incluyen:
Con esta información centralizada, Leal 360 permite diseñar y activar estrategias de fidelización basadas en comportamiento real, no en suposiciones, asegurando acciones más relevantes y mayor impacto en retención y recompra.
Los programas tradicionales de fidelización se centran en la acumulación de puntos y recompensas genéricas. Leal 360 va más allá al utilizar inteligencia artificial y segmentación dinámica para activar experiencias personalizadas basadas en el comportamiento real del cliente.
En lugar de ofrecer el mismo incentivo a todos, cada cliente recibe mensajes y beneficios alineados con su etapa del ciclo de vida, lo que permite mejorar la recompra, la frecuencia de compra y el ticket promedio, sin depender exclusivamente de descuentos.
Leal 360 no solo activa campañas hiperpersonalizadas, sino que mide su impacto a nivel individual. La plataforma atribuye cada compra a la exposición del cliente a campañas específicas, permitiendo comparar el comportamiento de clientes expuestos vs. no expuestos.
Esto hace posible medir el lift real en frecuencia de compra y ticket promedio, y calcular con precisión el impacto incremental en ARPU y CLV. Al combinar atribución por cliente con automatización basada en comportamiento, los retailers pueden optimizar continuamente sus campañas y escalar solo aquellas que generan ingresos reales, no solo engagement.
Una estrategia de fidelización basada en datos permite a los retailers impactar directamente las métricas que mueven ingresos, como:












