Turn every visit and order into customers who come back

Leal 360 is the loyalty and campaign platform that multi-location restaurants use to identify their guests, understand what they order and how often, and trigger automated campaigns via WhatsApp, Email, and SMS. It integrates with POS systems like Micros, Soft Restaurant, and Aldelo, and measures the impact on visit frequency, average ticket, repeat purchases, and reviews (NPS). It complies with Habeas Data and holds SOC 2 Type II certification.

Build customer loyalty with personalized offers and promotions powered by their own data

Offer attractive, effective promotions

Implement cashback, points tables, vouchers and discounts to create incentives that adapt to your customers’ preferences and your business needs.

Increase customer lifetime value

Reward your customers and build lasting business relationships, the kind where they are satisfied and you sell more. Sell more and better to every customer.

Improve your brand positioning

Strengthen preference for your brand with loyalty programs that reward repurchase and make your customers’ loyalty measurable.

Look at what others like you have
achieved with

UP TO

+20%

In the purchase frequency of your customers.

UP TO

+8%

Increase in the average purchase ticket.

UP TO

+2X

In the repurchase rate of your customers.

UP TO

+25X

From ROI (return on investment)

We used to leave money on the table: we made assumptions about who our customers are. Now we know them better and can customize our campaigns and get insights in real time from the same platform.”

Mauricio Benavides
Sales Manager

Más frecuencia de visita y pedido por segmentos de RFM y propensión.

Promos rentables por margen y momento (almuerzo, cena, días valle), sin vivir de descuentos.

Experiencia consistente entre salón, takeout y delivery (WhatsApp, Email y SMS).

Los grandes desafíos de los restaurantes

Baja identificación: muchas visitas y pedidos siguen siendo anónimos sin captura de datos.

Dependencia de descuentos y agregadores que erosiona el margen.

Picos horarios y estacionalidad: los mensajes fuera de timing se desperdician.

Experiencia desconectada entre salón, takeout y delivery.

Hablar con un especialista

Cómo lo resolvemos

Cuatro módulos orquestados por un motor de decisiones de IA.

CDP / Segmentación

First-party identity and 360 profile with data from POS, orders and app.Ver módulo+ frecuencia · + ticket

Decisioning en tiempo real (IA)

RFM, propensity and next best action: what to offer each guest and when.Ver módulocampañas que convierten

Campañas omnicanal

WhatsApp, Email and SMS with restaurant triggers: post-visit, repurchase in 7 to 14 days, win-back and birthdaysVer módulo+ recompra

Fidelización rentable

Points, cashback, tiers and combo or off-peak 2X dynamics, with antifraud.Ver móduloreduce dependencia de descuentos

Resultados que medimos

Frecuencia

Días entre visitas y pedidos.

Ticket promedio y mix

Upsell y cross-sell por cliente.

Retención

Repetición en 30, 60 y 90 días.

Conversión por canal

WhatsApp, Email y SMS.

Casos reales

92NPS
Buffalo Wings

Más recompra y un NPS de 92% con datos de cada visita.

USD 300K
Subway El Salvador

Ingresos adicionales activando campañas sobre la base de clientes.

8.6x
Heladerías en Centroamérica

Más visitas y 76x de ROI del programa de lealtad.

Integraciones

Micros RES 3700Micros 9700Soft RestaurantAldeloAmigoPosICGREST+350 vía API REST
Ver todas las integraciones

Por qué Leal 360

Decisiones por propensión

No flujos estáticos: el modelo decide qué ofrecer y cuándo.

Activación rápida y segura

Eventos en minutos, certificación SOC 2 Type II y soporte en LATAM.

Menos herramientas

Un solo lugar para datos, campañas y fidelización. Más velocidad.

SOC 2 Type II Certified

Datos protegidos con certificación SOC-2 Type II.

Cumplimiento Habeas Data en Colombia, México y Centroamérica.