La plataforma de datos y fidelización para retail multisucursal

Leal 360 es la plataforma que el retail multisucursal usa para unificar los datos de sus clientes (POS, e-commerce y app) en un perfil 360, activar campañas personalizadas con inteligencia artificial en WhatsApp, Email y SMS, y construir programas de fidelización rentables. El resultado es medible: más frecuencia de compra, mayor ticket promedio y mejor retención, sin depender de descuentos masivos.

Más de 700 empresas de retail han crecido con Leal

Fideliza a tus clientes con ofertas y promociones personalizadas e impulsadas por sus propios datos

Ofrece promociones atractivas y efectivas

Implementa cashback, tablas de puntos, bonos y descuentos para generar incentivos que se adapten a las preferencias de tus clientes y a las necesidades de tu empresa.

Aumenta el valor del ciclo de vida del cliente

Recompensa a tus clientes y entabla relaciones comerciales duraderas, esas donde ellos están satisfechos y tú vendes más. Vende más y mejor a cada cliente.

Mejora el posicionamiento de tu marca

Refuerza la preferencia por tu marca con programas de fidelización que premian la recompra y hacen medible la lealtad de tus consumidores.

Mira los que otros como tú han
conseguido con Leal 360:

HASTA

+20%

En la frecuencia de compra de sus clientes.

HASTA

+8%

De aumento en el ticket de compra promedio.

HASTA

+2X

En la tasa de recompra de sus clientes.

HASTA

+25X

De ROI (retorno de inversión)

Ya no dependo de percepciones subjetivas de cada tienda. Hoy tenemos datos reales que muestran quién aporta más en dinero y quién en frecuencia.

Tatiana
Directora de e-commerce, Pelgy

Más frecuencia y ticket promedio por segmentos de RFM y propensión.

Promociones rentables, sin acostumbrar al cliente al descuento.

Experiencia omnicanal consistente (WhatsApp, Email y SMS).

Los grandes desafíos del retail

Baja identificación de clientes: gran parte de las compras siguen siendo anónimas.

Promociones poco rentables: los descuentos genéricos erosionan el margen.

Experiencias omnicanal desconectadas: POS, e-commerce y app en silos.

Hablar con un especialista

Cómo lo resolvemos

Cuatro módulos orquestados por un motor de decisiones de IA.

CDP / Segmentación

Unifica POS, e-commerce y app en un perfil 360 del shopper, con segmentación RFM. Ver módulo+ frecuencia · + ticket

Decisioning en tiempo real (IA)

RFM, propensión y next best action: qué ofrecer a cada cliente y cuándo. Ver módulocampañas que convierten

Campañas omnicanal

WhatsApp, Email y SMS con triggers: recompra, carrito abandonado, win-back y fechas clave. Ver módulo+ recompra

Fidelización rentable

Puntos, cashback, niveles y gamificación, con wallet y antifraude. Ver móduloreduce dependencia de descuentos

Resultados que medimos

Frecuencia

Días entre compras.

Ticket promedio y margen

Valor por transacción.

Retención

Repetición en 30, 60 y 90 días.

Conversión por canal

WhatsApp, Email y SMS.

Casos reales

90Kclientes
Mike Mike

Base de 90 mil clientes identificados.

+18%
Pelgy

Ticket promedio en menos de un año.

+13%
Atma Shop

Más ventas con una estrategia de cashback.

Integraciones

VTEXShopifySAP Business OneSiesaRetail ProICG Retail+350 vía API REST
Ver todas las integraciones

Por qué Leal 360

Decisiones por propensión

No flujos estáticos: el modelo decide qué ofrecer y cuándo.

Activación rápida y segura

Eventos en minutos, certificación SOC 2 Type II y soporte en LATAM.

Menos herramientas

Un solo lugar para datos, campañas y fidelización. Más velocidad.

SOC 2 Type II Certified

Datos protegidos con certificación SOC-2 Type II.

Cumplimiento Habeas Data en Colombia, México y Centroamérica.