Leal 360 reconocida como la plataforma CRM más fácil de usar en 2025 por Capterra

Bogotá, Colombia – Septiembre 2025
Leal 360 fue reconocida como “Best Ease of Use 2025” en la categoría CRM por Capterra, parte de Gartner Digital Markets, la red global de evaluación de software más influyente del mundo.

Este reconocimiento valida lo que nuestros clientes en retail ya saben: la tecnología más poderosa es aquella que es fácil de usar y se adapta fácilmente a la operación del día a día de las marcas.

Tecnología intuitiva diseñada para retail

En un mercado saturado de soluciones genéricas y complejas, Leal 360 fue diseñada exclusivamente para las necesidades y particularidades de la industria retail.

Nuestro principio es claro: un CRM no solo debe ser completo y poderoso en funcionalidades, también debe ser intuitivo y fácil de implementar.

Capterra otorga este reconocimiento a los productos con mejores calificaciones en facilidad de uso, basado en reseñas verificadas de clientes reales.

Para la industria retail, significa que Leal 360 no solo ofrece potencia tecnológica, sino también una adopción rápida y sin fricciones.

¿Por qué Leal 360 fue reconocida?

A diferencia de suites sobreconfiguradas con curvas de aprendizaje largas, Leal 360 integra lo esencial en una sola plataforma:

Facilidad de uso

Interfaz intuitiva de fácil adopción.

Accionamiento rápido

Creación de audiencias y envío de campañas omnicanal con solo un par de clics.

Integración sencilla

Conexión nativa con POS y ecommerce, sin desarrollos ni equipos técnicos.

Automatización accesible

IA integrada, sin depender de expertos.

No es solo fácil de usar. Es fácil de accionar. Y eso se traduce en relaciones de valor entre las marcas y sus clientes.

Lo que dicen nuestros usuarios

“Puedes ver en tiempo real quiénes son tus clientes leales y nuevos, su frecuencia de visita, y programar campañas directo a esos segmentos.”
— María José A.

“Lo mejor es cómo permite impulsar el cross-selling y crear segmentos. Nos ayuda a entender mucho mejor el mercado.”
— May E.

“¡Excelente! Lo que más me gusta es que escuchan a sus clientes. Evolucionan con ellos y se adaptan.”
— Michel Ángel P.

Impacto real en retail

• ⭐ 4.9/5 en calificación promedio en Capterra, GetApp y Software Advice otorgada por clientes validados.
• 🌎 Miles de usuarios activos en LATAM y presencia en más de 7 países de la región.
• 📈 Resultados medibles: mayor frecuencia de compra, ticket promedio más alto y mayor retención.

Leal 360 no solo mide el ciclo de vida del cliente: lo acciona de forma rentable e inteligente desde una sola interfaz.

La visión del CEO de Leal

“Este reconocimiento valida nuestra convicción de que la tecnología debe ser intuitiva.
Cuando las herramientas son fáciles de usar, los equipos pueden concentrarse en lo que realmente importa: crear relaciones excepcionales con sus clientes.”
— Camilo Martínez, Cofundador y CEO de Leal

Sobre Leal 360

Leal 360 es la plataforma para optimizar el ciclo de vida y lograr que los clientes regresen más seguido, gasten más y perduren en el tiempo. Centraliza datos de clientes, activa campañas personalizadas a través de SMS, Email y WhatsApp con Inteligencia Artificial aplicada al retail.

Módulos principales

Customer Data Platform (CDP)

Segmentación avanzada y perfiles unificados.

Envío de campañas

Activación omnicanal (Email, SMS y WhatsApp).

Voz del Cliente

Medición de experiencia y NPS.

Beneficios

Programas de lealtad integrados con POS.

Todo en una sola plataforma: fácil de usar, fácil de adoptar, fácil de accionar.

Sobre Gartner Digital Markets

Gartner Digital Markets (Capterra, GetApp y Software Advice) reúne más de 100 millones de compradores de software al año y otorga reconocimientos basados en reseñas verificadas y metodologías objetivas.

¿Quieres comprobar por qué Leal 360 es la plataforma CRM más fácil de usar para retail?

👉 Agenda una demo personalizada hoy y empieza a ver resultados en días, no en meses.

‍